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中信銀行鄭州分行服務(wù)好 暖心客戶(hù)高度贊揚(yáng)以詩(shī)贈(zèng)

2021-11-4 17:19:02    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　10月29日，新疆某公司財(cái)務(wù)人員至中信銀行鄭州分行辦理賬戶(hù)變更業(yè)務(wù)。

　　客戶(hù)前期致電中信銀行鄭州分行咨詢(xún)?cè)摌I(yè)務(wù)，工作人員考慮到該單位距離較遠(yuǎn)，為避免客戶(hù)因攜帶資料不完整等原因造成客戶(hù)往返，主動(dòng)添加客戶(hù)微信，全程指導(dǎo)客戶(hù)在線預(yù)填單，并在客戶(hù)出發(fā)之前反復(fù)確認(rèn)其所帶資料是否齊全，并根據(jù)客戶(hù)抵達(dá)鄭州的時(shí)間，預(yù)留出客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，將客戶(hù)等待時(shí)間壓縮到最短�？蛻�(hù)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，工作人員熱情接待，在前期資料準(zhǔn)備充分的基礎(chǔ)上，快速完成了賬戶(hù)變更及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　客戶(hù)在工作人員全流程跟蹤服務(wù)過(guò)程中，充分感受到中信銀行是有溫度的服務(wù)，并對(duì)工作人員專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)表示贊許和認(rèn)可，連連夸贊笑容最是燦爛，離開(kāi)時(shí)親筆寫(xiě)下毛澤東的《卜算子·詠梅》詩(shī)詞相贈(zèng)。

　　以客為尊，敬業(yè)專(zhuān)業(yè)。中信銀行鄭州分行將一如既往想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，做客戶(hù)最依賴(lài)的伙伴，為客戶(hù)提供有溫度的中信服務(wù)。

 

（中信銀行鄭州分行 張海麗）

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