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中信銀行鄭州分行助力小微企業發展

2022-8-2 10:16:24    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行收到小微企業客戶急需開立一批對公賬戶的業務需求，客戶表示開戶是用于連鎖門店現金管理、代發工資，需要集中時間為分散在全省各地的門店開立賬戶。時間急任務重，中信銀行鄭州分行協同聯動，成立專項服務小組，全力克服疫情影響，確保各連鎖門店順利完成開戶。

　　開戶前多方協調，確定工作方案。得知客戶需求后，中信銀行鄭州分行迅速響應、積極協調，成立專項服務小組，使用該行“一點通”產品，利用其“一點開全國”的優勢，為客戶開戶提供便利。該行運營條線和業務條線一同上門赴客戶總部，做好審核資料、測試系統等前期工作，確保客戶“一點通”順利使用。

　　開戶時積極溝通，確保高效辦理。由于涉及到的連鎖店法人眾多，客戶辦理業務時間和地點都不同。該行工作人員結合客戶需求與同城及二級分行部分網點積極溝通，提前與客戶確認好辦理時間，同時確認預開戶數量以及注意事項，保障開戶過程順利。在該行各網點的配合下，目前已順利完成百余戶對公賬戶的開立。

　　中信銀行鄭州分行此次開戶行動快、效率高，得到了客戶的好評與充分認可。該行在日常工作中著力解決客戶難題，面對有緊急開戶需求的客戶，提前做好各項準備工作，工作人員主動犧牲自己的休息時間辦理業務，力爭讓客戶滿意，讓需求落地。

　　賬戶管理工作的目標是服務民生、服務實體經濟。該行強化以客戶為中心的服務理念，寓管理于服務，以服務促管理，統籌做好優化小微企業銀行賬戶服務和風險防控工作，切實解決小微企業開戶難問題，提升銀行賬戶管理質效。

 

（中信銀行鄭州分行 張海輪 韓詩雨 丁一珂）

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