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中信銀行安陽分行開展“提升金融服務 保障消費權益”金融消費者教育宣傳活動

2024-2-23 15:42:45    來源：中信銀行安陽分行

　　2024年春節期間，為提升金融消費者安全意識，引導消費者依法理性維權，營造和諧健康的金融環境，中信銀行安陽分行積極開展“提升金融服務 保障消費權益 共度新春佳節”金融消費者教育宣傳工作。

　　加強媒體聯動，營造活動聲勢。在安陽北高速出口對面巨大的廣告牌上，不論是過往的車輛、行人都可以看到醒目的“提升金融服務 保障消費權益 共度新春佳節”的宣傳小視頻，紅色的主基調既烘托了春節的氣氛，也使提升金融服務、保障消費者權益的宣傳理念深入人心，增加了活動的宣傳效果。

　　用好網點資源，打造宣傳陣地。該行轄內七家支行積極利用網點門頭LED屏滾動播放宣傳活動標語、大廳電視循環播放“豫小寶講消保”新年特別篇宣傳視頻、廳堂公眾者宣傳教育專區及時更新金融消費者宣傳教育物料。對前來辦理業務的客戶，網點工作人員利用客戶等待間隙，做好教育宣傳，普及金融惠民利民政策，提醒消費者防范非法集資等非法金融活動風險，依法理性維護自身權益。

　　走進周邊社區，開展針對宣傳。為保證活動效果，該行各支行與周邊社區物業進行充分溝通和策劃，商定活動開展地點、流程，提前兩天起草活動通知發送至小區物業群進行活動預熱。工作人員邀請到場客戶進入社區客戶群，為其送上定制春聯，適時進行防范非法集資等內容的宣傳，普及金融正能量。活動現場，該行工作人員積極與到場客戶互動，既宣傳了金融消費者宣傳教育相關知識，也解答了客戶關于刷卡消費、轉賬匯款等方面的疑難問題，有效提升了金融服務品質。

　　下一步，中信銀行安陽分行始終以客戶為中心，持續開展消費者金融知識普及工作，做好金融知識教育宣傳，讓廣大消費者“知金融理，做明白人”，營造良好的輿論氛圍和金融環境。

（中信銀行安陽分行 張國強）

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