守護(hù)“暖流”進(jìn)萬家
更新時(shí)間：2025/2/7 9:53:44 來源：焦作晚報(bào)
2025年專題
本報(bào)記者 梁智玲
1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，天氣晴冷。中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱寰慧焦作公司）第四供熱服務(wù)中心經(jīng)理郭祥、該中心一片區(qū)組長賈超，一起來到市人民路東方花園小區(qū)換熱站，再次對這里的集中供熱設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。“溫度、壓力都正常，能滿足用戶的用暖需求。”郭祥隨手記錄下該換熱站的各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
城市集中供熱是多系統(tǒng)、多環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程，小區(qū)換熱站被稱為暖氣進(jìn)入用戶家中的“中轉(zhuǎn)站”。熱源生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的熱能，經(jīng)過城市集中供熱主管網(wǎng)輸送，到換熱站進(jìn)行熱交換，最終流經(jīng)庭院管網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶。東方花園小區(qū)換熱站為東方花園小區(qū)、萬方嘉園小區(qū)兩個(gè)小區(qū)供暖，總接入面積58萬余平方米，總供暖戶數(shù)5000余戶。該換熱站的運(yùn)行情況，直接關(guān)系到用戶的用暖質(zhì)量。
寰慧焦作公司承擔(dān)著我市中心城區(qū)的集中供熱工作，集中供熱入網(wǎng)面積近3000萬平方米。本采暖季啟動(dòng)以來，該公司在市委、市政府及各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度，運(yùn)用智慧化供熱等手段，實(shí)現(xiàn)了集中供熱平穩(wěn)運(yùn)行。
天氣預(yù)報(bào)顯示，今年春節(jié)期間，我市降溫明顯，氣溫較低。為保障用戶舒適用暖，寰慧焦作公司制訂了緊急預(yù)案：一是提前對公司管轄的各換熱站、各小區(qū)單元閥門進(jìn)行檢查，確保供熱設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)；二是與我市熱源生產(chǎn)單位聯(lián)動(dòng)，確保極寒天氣下有穩(wěn)定可靠的熱源輸出；三是組建搶修隊(duì)伍，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，第一時(shí)間搶修到位；四是做足物資儲(chǔ)備工作，確保突發(fā)情況下有充足的閥門、管道等備品備件可用。
“確保集中供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，全力以赴將‘暖流’送進(jìn)千家萬戶。”寰慧焦作公司總經(jīng)理孔曉華說。春節(jié)前，寰慧焦作公司8個(gè)供熱服務(wù)中心再次對所轄換熱站、單元閥門全面開展安全檢查，為節(jié)日期間安全、高效、高質(zhì)量全市集中供熱提供了有力保障。為方便用戶在春節(jié)期間用暖報(bào)修，寰慧焦作公司24小時(shí)供熱服務(wù)熱線（0391）3681088春節(jié)期間“不打烊”，啟動(dòng)了“線上+線下”雙向客服系統(tǒng)，同時(shí)運(yùn)行30條線路，自動(dòng)完成智能接聽、客戶追蹤，與用戶建立緊密聯(lián)系。與此同時(shí)，寰慧焦作公司各供熱服務(wù)中心“暖管家”深入供熱小區(qū)，堅(jiān)守一線，為用戶解決供暖難題，確保用戶反映的問題即接、即辦、即反饋，全面護(hù)航“暖流”進(jìn)萬家。
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本報(bào)記者 梁智玲
1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，天氣晴冷。中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱寰慧焦作公司）第四供熱服務(wù)中心經(jīng)理郭祥、該中心一片區(qū)組長賈超，一起來到市人民路東方花園小區(qū)換熱站，再次對這里的集中供熱設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。“溫度、壓力都正常，能滿足用戶的用暖需求。”郭祥隨手記錄下該換熱站的各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
城市集中供熱是多系統(tǒng)、多環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程，小區(qū)換熱站被稱為暖氣進(jìn)入用戶家中的“中轉(zhuǎn)站”。熱源生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的熱能，經(jīng)過城市集中供熱主管網(wǎng)輸送，到換熱站進(jìn)行熱交換，最終流經(jīng)庭院管網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶。東方花園小區(qū)換熱站為東方花園小區(qū)、萬方嘉園小區(qū)兩個(gè)小區(qū)供暖，總接入面積58萬余平方米，總供暖戶數(shù)5000余戶。該換熱站的運(yùn)行情況，直接關(guān)系到用戶的用暖質(zhì)量。
寰慧焦作公司承擔(dān)著我市中心城區(qū)的集中供熱工作，集中供熱入網(wǎng)面積近3000萬平方米。本采暖季啟動(dòng)以來，該公司在市委、市政府及各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度，運(yùn)用智慧化供熱等手段，實(shí)現(xiàn)了集中供熱平穩(wěn)運(yùn)行。
天氣預(yù)報(bào)顯示，今年春節(jié)期間，我市降溫明顯，氣溫較低。為保障用戶舒適用暖，寰慧焦作公司制訂了緊急預(yù)案：一是提前對公司管轄的各換熱站、各小區(qū)單元閥門進(jìn)行檢查，確保供熱設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)；二是與我市熱源生產(chǎn)單位聯(lián)動(dòng)，確保極寒天氣下有穩(wěn)定可靠的熱源輸出；三是組建搶修隊(duì)伍，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，第一時(shí)間搶修到位；四是做足物資儲(chǔ)備工作，確保突發(fā)情況下有充足的閥門、管道等備品備件可用。
“確保集中供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，全力以赴將‘暖流’送進(jìn)千家萬戶。”寰慧焦作公司總經(jīng)理孔曉華說。春節(jié)前，寰慧焦作公司8個(gè)供熱服務(wù)中心再次對所轄換熱站、單元閥門全面開展安全檢查，為節(jié)日期間安全、高效、高質(zhì)量全市集中供熱提供了有力保障。為方便用戶在春節(jié)期間用暖報(bào)修，寰慧焦作公司24小時(shí)供熱服務(wù)熱線（0391）3681088春節(jié)期間“不打烊”，啟動(dòng)了“線上+線下”雙向客服系統(tǒng)，同時(shí)運(yùn)行30條線路，自動(dòng)完成智能接聽、客戶追蹤，與用戶建立緊密聯(lián)系。與此同時(shí)，寰慧焦作公司各供熱服務(wù)中心“暖管家”深入供熱小區(qū)，堅(jiān)守一線，為用戶解決供暖難題，確保用戶反映的問題即接、即辦、即反饋，全面護(hù)航“暖流”進(jìn)萬家。
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