“訴求清單”轉化“履職清單”
沁陽市“查改治”一體 推進政務服務便民利企
沁陽市“查改治”一體 推進政務服務便民利企
更新時間：2024/11/11 10:21:44 來源：焦作日報
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“多虧不動產(chǎn)登記窗口推出的新業(yè)務，減少了企業(yè)‘倒貸’環(huán)節(jié)，減輕了我們的融資負擔。短短幾天時間，我們就完成了‘無還本續(xù)貸’，服務效率高，營商環(huán)境好，我們干事創(chuàng)業(yè)的勁頭更足了！”11月4日，面對回訪的沁陽市紀檢監(jiān)察干部，順利拿到續(xù)貸資金的中原天鵝塑業(yè)有限公司總經(jīng)理滿意地說。
這是今年以來沁陽市紀委監(jiān)委圍繞政務服務“小窗口”，聚焦群眾辦事難點堵點痛點，“查改治”一體推進，精準發(fā)力、靶向施治的工作成果。通過“查改治”一體推進，該市促進了政務服務窗口的責任落實、作風提升、服務優(yōu)化，群眾滿意度持續(xù)提高。
政務服務質量關系著群眾獲得感，是檢驗營商環(huán)境的試金石。該市紀委監(jiān)委通過“暗訪式”“體驗式”監(jiān)督，深入政務服務大廳對辦事流程是否順暢、線上線下是否同步、辦事效率是否高效等方面開展監(jiān)督檢查；聚焦推動解決群眾“急難愁盼”問題，發(fā)揮派駐紀檢監(jiān)察組“貼身”監(jiān)督的優(yōu)勢，強化“組組會商”和實地調研，對群眾反映的“不能一次辦好”問題進行綜合研判、分類施策、動態(tài)跟進，確保“辦事難”“跑腿多”等問題有人管、能解決。
原先，企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務需要先籌措資金還本還息，然后重新申請貸款，并到不動產(chǎn)登記中心進行抵押登記，時間跨度長，資金負擔重，交易風險高，成為企業(yè)的“煩心事”。對此，該市紀委監(jiān)委推動不動產(chǎn)登記中心積極創(chuàng)新舉措，提升不動產(chǎn)登記便民利企服務水平，推出了“無還本續(xù)貸”抵押登記業(yè)務，在全市9個銀行網(wǎng)點設立不動產(chǎn)登記便民服務點，企業(yè)只需要向銀行提出申請，線上即可完成不動產(chǎn)抵押登記，快捷申請續(xù)貸資金。
同時，該市紀委監(jiān)委在政務服務大廳增設“辦不成事”窗口，全天候派工作人員駐點，對群眾反映的問題及時登記、梳理、轉辦、反饋，并做好分析研判，深挖背后的風腐問題，實現(xiàn)窗口紀律作風、服務態(tài)度、工作質效的“零距離”監(jiān)督；對發(fā)現(xiàn)的各類推諉扯皮、刁難拖延、敷衍塞責等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。截至目前，該市紀委監(jiān)委共查處耍官威搞特權、服務群眾“冷硬橫推”問題11起，黨紀政務處分13人，組織處理12人。
該市紀委監(jiān)委“查改治”一體推進，進一步完善機制，印發(fā)紀檢監(jiān)察建議書，督促沁陽市行政審批局在促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化上狠下功夫，修訂完善《沁陽市政務服務中心行為規(guī)范》《沁陽市政務服務中心幫辦代辦工作制度》等制度機制20項；組織34家窗口單位對2424個事項的辦事指南進行重新梳理編制，設置綠色通道；推行工作人員持證上崗，提升政務服務效能，以更加有力的監(jiān)督推動政務服務提質增效。
（記者郭樹勛 通訊員原鈺恒、周歡歡）
總值班：王靜鋒 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：聶 楠 |
編 輯：趙銀岷 |
校 對：劉 勇 |
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這是今年以來沁陽市紀委監(jiān)委圍繞政務服務“小窗口”，聚焦群眾辦事難點堵點痛點，“查改治”一體推進，精準發(fā)力、靶向施治的工作成果。通過“查改治”一體推進，該市促進了政務服務窗口的責任落實、作風提升、服務優(yōu)化，群眾滿意度持續(xù)提高。
政務服務質量關系著群眾獲得感，是檢驗營商環(huán)境的試金石。該市紀委監(jiān)委通過“暗訪式”“體驗式”監(jiān)督，深入政務服務大廳對辦事流程是否順暢、線上線下是否同步、辦事效率是否高效等方面開展監(jiān)督檢查；聚焦推動解決群眾“急難愁盼”問題，發(fā)揮派駐紀檢監(jiān)察組“貼身”監(jiān)督的優(yōu)勢，強化“組組會商”和實地調研，對群眾反映的“不能一次辦好”問題進行綜合研判、分類施策、動態(tài)跟進，確保“辦事難”“跑腿多”等問題有人管、能解決。
原先，企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務需要先籌措資金還本還息，然后重新申請貸款，并到不動產(chǎn)登記中心進行抵押登記，時間跨度長，資金負擔重，交易風險高，成為企業(yè)的“煩心事”。對此，該市紀委監(jiān)委推動不動產(chǎn)登記中心積極創(chuàng)新舉措，提升不動產(chǎn)登記便民利企服務水平，推出了“無還本續(xù)貸”抵押登記業(yè)務，在全市9個銀行網(wǎng)點設立不動產(chǎn)登記便民服務點，企業(yè)只需要向銀行提出申請，線上即可完成不動產(chǎn)抵押登記，快捷申請續(xù)貸資金。
同時，該市紀委監(jiān)委在政務服務大廳增設“辦不成事”窗口，全天候派工作人員駐點，對群眾反映的問題及時登記、梳理、轉辦、反饋，并做好分析研判，深挖背后的風腐問題，實現(xiàn)窗口紀律作風、服務態(tài)度、工作質效的“零距離”監(jiān)督；對發(fā)現(xiàn)的各類推諉扯皮、刁難拖延、敷衍塞責等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。截至目前，該市紀委監(jiān)委共查處耍官威搞特權、服務群眾“冷硬橫推”問題11起，黨紀政務處分13人，組織處理12人。
該市紀委監(jiān)委“查改治”一體推進，進一步完善機制，印發(fā)紀檢監(jiān)察建議書，督促沁陽市行政審批局在促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化上狠下功夫，修訂完善《沁陽市政務服務中心行為規(guī)范》《沁陽市政務服務中心幫辦代辦工作制度》等制度機制20項；組織34家窗口單位對2424個事項的辦事指南進行重新梳理編制，設置綠色通道；推行工作人員持證上崗，提升政務服務效能，以更加有力的監(jiān)督推動政務服務提質增效。
（記者郭樹勛 通訊員原鈺恒、周歡歡）
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